Po desetletju izpostavljenosti izpopolnjenim, z umetno inteligenco ustvarjenim izdelkom, vsebini in marketingu, podjetje za potrošniške podatke napoveduje premik k lepoti s človeškimi, čustveno pristnimi in ekspresivnimi lastnostmi.
Trend, opisan kot eden od ključnih za leto 2026, “Onkraj algoritma: Revolucija človeškega dotika” (Beyond the Algorithm: The Human Touch Revolution), nakazuje, da čeprav se bo tehnologija verjetno še naprej uporabljala, se bodo prizadevanja razvijala v smeri poudarjanja bolj osebnih in pristnih vidikov lepote.
Direktor za vpogled v lepoto in osebno nego pri Mintelu, Andrew McDougall, je pojasnil, da trend izhaja iz utrujenosti potrošnikov in skepticizma, ki sta posledica dolgoletne popolnosti. Ta odziv bo v prihodnje potrošnike pripravil na iskanje znakov ustvarjanja, ki ga vodi človek – z napakami vred.
»Nepopolnost in umetniška žilica ustvarjata neprimerljivo čustveno resonanco, kar spodbuja novo obliko avtentičnosti v lepoti,« je dejal. Namesto da bi se spuščali v nenehno bitko, McDougall predlaga partnerstvo med človeštvom in tehnologijo.
»Zmagovalci bodo vtkali avtentičnost v proces in izdelek, pa tudi v sporočanje. Blagovne znamke, ki bodo uspevale, bodo tiste, ki bodo svoje ustvarjalce, procese in napake predstavile kot dokaz pristnosti,« je pojasnil. »Do leta 2030 bodo najbolj dragocene lepotne izkušnje tiste, ki bodo nedvoumno človeške, čustveno resonančne, ustvarjalno bogate in jih bo nemogoče ponarediti.«
Pet načinov, kako lahko blagovne znamke sprejmejo to avtentičnost
Ampak kako se lahko kozmetične znamke lotijo tega, hkrati pa ohranijo skrbnost in profesionalnost?
1. Povabite potrošnike v zakulisje
Raziskava YouGov kaže, da 68 % potrošnikov bolj zaupa blagovnim znamkam, če delujejo bolj pristne in prepoznavne. Omogočanje potrošnikom vpogleda v zakulisje brez filtrov, s posts kot so ‘Dan v življenju’ in ‘Pripravite se z menoj’, je postalo priljubljeno na platformah, kot je TikTok. Ti notranji posnetki lahko pomagajo zgraditi zaupanje in prepoznavnost, saj vaše občinstvo spozna prave obraze, ki stojijo za vašim poslom.
2. Delite neuspehe
Deljenje zgodb o bojih in bolečih točkah lahko pomaga pri razvoju zaupanja, gradnji transparentnosti in pristnosti. Objava ‘surove’ video vsebine, kot so neurejeni posnetki spodrsljajev (bloopers), je eden od načinov. Bodite odkriti in pošteni, ko priznate kakršne koli napake, kot so težave pri naročilih.
Razpravljajte o metodah, s katerimi nameravate rešiti težavo in kako se boste izboljšali v prihodnosti, saj lahko transparentnost glede izzivov pomaga zgraditi to bistveno zaupanje in prepoznavnost.
Ta strategija očitno postaja novo normalno. Na primer, start-up blagovna znamka za nego kože Sokhaia, ki je zasnovana za kožo po tretmajih, v svojo nego kože vključuje filozofijo ‘Kintsugi’. Ta filozofija pomeni, da lahko nekaj, kar je bilo zlomljeno, postane še lepše, ko je enkrat negovano in popravljeno.
Ustanoviteljica Sadia Hussain je povedala, da je svoje pretekle boje z ekcemom prej videla kot nekaj, kar bi morala skrivati, zdaj pa jih vidi kot svojo zgodbo. “Nepopolnosti in občutljivost niso pomanjkljivosti, ki bi jih bilo treba prikriti, temveč odpornost, ki jo je treba slaviti. To je metafora za to, kako obravnavamo tako našo kožo kot nas same: ni nam treba izbrisati sledi zdravljenja; mi jih spoštujemo.”
Hussainova je ugotovila, da se ljudje resnično povezujejo s to idejo in načinom, kako se navezuje na nego kože po tretmajih. Za Sokhaio to pomeni pripovedovanje zgodb, ki prikazuje nefiltrirano kožo, poštene teksture in resnične trenutke. “Od surovih, neurejenih slik, ki slavijo resnično kožo, do posnetkov iz zakulisja, ki ujamejo čustva popravljanja. Želim, da se naša skupnost vidi v vsaki objavi, vsaki sledi/brazgotini, vsaki zgodbi.”
3. Poudarite izdelavo in kaj vas dela drugačne
Poudarite vse ročno izdelane izdelke v vašem repertoarju in vse tradicionalne tehnike, uporabljene pri ustvarjanju izdelkov – ti dejavniki dokazujejo spretnost izdelave in človeški dotik, ki se skrivata v proizvodnji. Ne bojte se pokazati tudi nedoslednosti v dizajnu: ti elementi lahko tudi pomagajo počlovečiti vašo blagovno znamko.
4. Vključite resnične stranke
Raziskava, ki jo je izvedel Ofcom leta 2022, je pokazala, da 56 % britanskih internetnih uporabnikov raje vidi blagovne znamke, ki v oglaševanju prikazujejo ‘resnične’ ljudi in nepopolnosti, namesto prirejenih podob. Dove je primer blagovne znamke, ki to počne v skladu s svojimi osnovnimi vrednotami. Njihova kampanja Dove’s Real Beauty Redefined for the AI Era je povabila ljudi, da aktivno vplivajo na Pinterestov algoritem z objavljanjem in sodelovanjem pri slikah, ki slavijo pristno, naravno lepoto.
TikTok in Instagram ponujata prostor za neosnovano in nenačrtovano vsebino, ki lahko ustvari večji doseg kot izpiljena in pripravljena vsebina. Vsebina v realnem času, kot je prenos v živo (live streaming), ponuja bolj osebno izkušnjo za občinstvo. Blagovne znamke, kot je Beauty Pie, redno gostijo vprašanja in odgovore v živo (live Q&A sessions), kar potrošnikom omogoča, da vidijo osebnost tistih, ki stojijo za blagovno znamko, ter v realnem času komunicirajo in izvedo več o paleti izdelkov.
5. Soustvarjajte s svojo skupnostjo
Glossier je dober primer blagovne znamke, ki ne samo tesno sodeluje s svojo skupnostjo pri soustvarjanju izdelkov, ampak tudi redno prikazuje svoje dejanske stranke na svojih družbenih kanalih. Drug primer je Trinny London, ki je v osmih letih dosegla prodajo v višini 70 milijonov funtov.
PREBERITE TUDI: Simetrija obraza splošno sprejeta kot privlačna
